Política de Frete e Envios
Na Florine Kids, buscamos garantir que suas compras cheguem até você com segurança e no prazo combinado. Veja como funciona o nosso processo de envio:
1. Prazos de envio
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;
- Seu pedido será postado em até 48 horas úteis após a compensação do pagamento;
- O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra, de acordo com o CEP e modalidade escolhida (ex.: PAC, SEDEX, transportadora, frete expres so);
- Eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras são de responsabilidade das respectivas empresas.
2. Valor do frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, conforme o endereço de entrega e o peso/volume do pedido;
- Em compras acima de determinado valor (conforme promoções vigentes), o frete poderá ser grátis. Fique atento às condições no site.
3. Modalidades de entrega
- Trabalhamos com Correios, transportadoras parceiras e serviços expressos em determinadas regiões;
- Em alguns casos, poderá ser oferecida a opção de retirada presencial (se disponível).
4. Endereço incorreto ou destinatário ausente
- É responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente no momento da compra;
- Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência no recebimento, o reenvio será por conta do cliente.
5. Rastreamento
Após o envio, você receberá um código para acompanhar o pedido junto à transportadora ou Correios.
6. Dúvidas ou suporte
Em caso de dúvidas sobre o frete ou envio, fale com nossa equipe: